Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Všeobecné ustanovenia Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim: Glass wolf s.r.o., so sídlom Karpatské námestie 10A, Bratislava – mestská časť Rača 831 06, IČO: 56 585 659, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 182488/B (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu imperial-mineral.sk. Kontaktné údaje: E-mail: imperialmineral2020@gmail.com, Tel. číslo: +421908217056. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy Všetky objednávky podané prostredníctvom e-shopu sú záväzné. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zásadami ochrany osobných údajov. Kúpna zmluva vzniká v momente potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.
Ceny a platobné podmienky Všetky ceny produktov na e-shope sú konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien pred odoslaním tovaru v prípade technickej chyby. Kupujúci môže platiť spôsobmi dostupnými v pokladni e-shopu (napr. online platba kartou, dobierka alebo prevod). Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia.
Dodacie podmienky a poštovné Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar Kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 1-3 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby. Doprava je realizovaná prostredníctvom zvolenej kuriérskej služby alebo odberných miest (Packeta). Ceny dopravy sú viditeľné pred dokončením objednávky.
Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní) Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa platných zákonov SR. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom stave a bez známok používania na adresu určenú Predávajúcim. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
Reklamačný poriadok (Záruka) Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie, mechanické poškodenie alebo nesprávne zaobchádzanie (napr. vystavenie minerálov chemikáliám či priamemu slnku pri druhoch, ktoré to nevyžadujú). Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na: imperialmineral2020@gmail.com. Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní.
Záverečné ustanovenia Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 26.06.2026 a nahrádzajú predchádzajúce znenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP bez predchádzajúceho upozornenia.
